在香港，一個安穩的家是每個人的嚮往，然而家居意外、財物損失或第三者責任風險卻無處不在。面對眾多家居保險選擇，宏利AIA的「全家之保2.0」成為不少港人的考慮對象。究竟這份保險是否符合您的需要？投保前又有甚麼必須了解的細節？
本文將深入淺出地為您剖析AIA家居保險「全家之保2.0」的五大核心重點，從其全面的保障範圍、透明化的保費與自負額結構、簡易的網上投保流程，以至安心的索償支援與增值服務，進行全面解構。助您清晰了解產品特色，權衡利弊，作出最符合個人情況的明智投保決定，讓您的安樂窩獲得周全守護。
為何選擇AIA家居保險「全家之保2.0」？您的個人化家居風險評估
選擇一份合適的家居保險，可以讓家帶來真正的安心。AIA家居保險「全家之保2.0」正是為此而設。此計劃不只提供保障，它也能讓您清楚了解自己家的潛在風險，然後選擇最貼切的保障方案。
互動評估：3分鐘了解您的專屬AIA家居保險需求
您可利用我們的互動評估工具，只需約三分鐘，您便可以初步了解自己對家居保險的實際需要。這個過程很簡單，它也能幫助您快速掌握關鍵資訊，然後確保您找到最合適的AIA家居保險。
根據樓齡、住宅類型及貴重財物狀況的潛在風險分析
評估會考慮多個重要因素，例如您樓宇的樓齡、居住單位是哪一種住宅類型，還有您家中貴重財物的狀況。這些資料能幫助我們分析您的家居潛在風險。因為不同樓宇和財物有不同風險，所以分析會根據這些狀況而變。
動態計算潛在索償情境下的保障價值（例如：「新代舊」賠償與自負額對比）
評估也會動態計算在不同索償情況下，保障方案的實際價值。例如，它會顯示「新代舊」賠償如何確保您得到全新物品的價值，並且讓您了解自負額如何影響實際賠償金額。這樣，您便能更明白每項保障的意義。
「全家之保2.0」核心優勢概覽
了解您的家居風險後，AIA家居保險「全家之保2.0」也有多個核心優勢，這些都能提供強大支援。
全險概念：除不保事項外，所有意外損失均受保障
「全險」是此計劃的一個亮點。它代表了除保單中列明的不保事項外，所有因意外造成的家居財物損失，全部都會受到保障。因此，保障範圍很廣泛，能給您更大保障。
「新代舊」賠償：不扣除折舊，以全新物品重置您的損失
當您家中財物不幸受損時，AIA家居保險「全家之保2.0」採用「新代舊」賠償方式。這表示賠償不會扣除任何折舊費用，而是會以全新物品的重置價值來賠償您的損失。所以，您就可以換回全新物品。
無索償保額遞增：保障額每年自動增加，應對通脹及財物增值
如果您的保單在過去一年沒有索償記錄，您的家居財物保障額會每年自動增加。這個機制不僅可以應對通貨膨脹，它也能確保您的財物價值持續增值。這樣，保障能跟上生活變化。
專為香港居住環境設計的AIA家居保險保障方案
AIA家居保險考慮到香港的獨特居住環境，特別設計了符合本地需要的保障方案。
針對舊樓樓齡與水損風險的自負額設計
香港有不少舊樓，它們的樓齡較高，潛在的水損風險也相對較大。因此，「全家之保2.0」特別針對樓宇樓齡和水損事故設計了不同的自負額。這樣，保費結構更合理，也能貼合實際風險。
考慮香港普遍飼養寵物及聘請家傭的家庭需要
很多香港家庭都會飼養寵物，並且聘請家傭。AIA家居保險在設計方案時，也充分考慮了這些家庭需要。所以，它涵蓋了因寵物或家傭在工作期間引致的法律責任。
AIA家居保險「全家之保2.0」三大核心保障：全面守護您的家與人
AIA家居保險「全家之保2.0」特別為您與您的家人設計，提供全面保障。它不只照顧您家中的財物，更照顧您與家人日常生活中可能遇到的種種風險。現在，讓我們一起看看「全家之保2.0」提供哪些主要保障，讓您住得安心，活得放心。
保障一：家居財物全險 (Home Contents All Risks)
家居財物全險是「全家之保2.0」重要的保障，專為您家中所有傢具、電器及個人物品而設。這項保障以「全險」方式運作，表示除非保單明確列明不保事項，否則您的家居財物因為意外損失，例如：火災、爆炸、爆竊、水浸等，都會受到保障。
「新代舊」賠償原則詳解：確保您的財物獲得十足重置價值
家居財物全險採用「新代舊」的賠償原則。這代表您的家居物品不幸受損或遺失時，AIA家居保險不會扣除物品折舊價值。保險公司會根據您購買全新物品的價格作出賠償。例如：一部用了幾年的電視機，不幸因意外損壞，您便可獲賠償購買一部全新電視的費用，不用擔心折舊問題。這個方式確保您的財物獲得十足重置價值，賠償金額更加貼近實際需要。
保額自動遞增機制：每年最高增加50,000港元，總保額可達750,000港元
為了應對通脹及財物升值，AIA家居保險的家居財物保障額設有自動遞增機制。只要您在過去十二個月保單期內沒有索償，續保時保額就會自動增加，每年最高可增加50,000港元。這個機制下，您的總保額最終可達750,000港元。這代表您的家居財物保障會隨時間自動調整，保額更有彈性。
承保災害範圍一覽：火災、爆炸、爆竊、颱風、水浸及水管爆裂等
家居財物全險涵蓋多種常見的意外災害。這些災害包括：火災、爆炸、地震、爆竊、行劫、惡意破壞、水浸、水管爆裂（不包括喉管本身及相關工程費用）、颱風、山泥傾瀉及其他意外所造成的損毀。無論是自然災害還是人為意外，您的家居財物都得到周全保護。
延伸保障項目
家居財物全險除基本保障外，還設有幾項實用的延伸保障，全面照顧您的家居生活。
第一，樓宇結構之裝修：這個保障涵蓋您作為業主對樓宇結構的後加裝修部分，例如：地板、牆壁、廚櫃等，因意外損毀造成的損失。
第二，臨時居所：若您的家因承保災害導致嚴重損毀，不能居住，保障會賠償修理期間的租金開支，以及其他臨時居所的相關費用。
第三，短暫寄存：當您的家居財物需要進行清潔、修理或保養，暫時遷往香港境內其他地方，保單仍會保障這些財物在寄存期間因承保災害引致的損毀。
第四，更換門鎖／門匙：萬一您的家不幸遭到爆竊，這個保障會賠償因爆竊導致的門鎖及門匙更換費用，讓您在事後能盡快恢復家居安全。
保障二：綜合個人法律責任保險 (Comprehensive Personal Liability)
綜合個人法律責任保險是 AIA家居保險的另一核心保障。這個保障旨在應對您與家人在日常生活中，因個人疏忽對第三方造成身體傷害或財物損失而產生的法律責任。這種情況很常見，例如：您家中水管爆裂影響到樓下單位，或者您的寵物不小心咬傷了人，這些情況下，您都可能需要負上法律責任。
高達3,000,000港元的法律責任保障，應對第三者索償
綜合個人法律責任保障額度高達每年3,000,000港元。這個高額保障為您提供足夠支援，以應對第三方索償，包括索償人的醫療費用、財物維修費用，以及可能產生的法律訴訟費用，大大減輕您的財政負擔。
特別涵蓋寵物及受僱家傭引致的法律責任
許多香港家庭飼養寵物或聘請家傭。這個保障特別涵蓋您的寵物，以及受僱且在您指派工作中的家傭，在疏忽下引致的法律責任。例如：您的狗狗不小心撲倒路人，或者您的家傭在清潔時意外損毀公共設施，AIA家居保險都可以提供保障。
提供全球性保障範圍（美加地區除外），以香港法律為準
綜合個人法律責任保障提供全球性保障範圍。這代表無論您身處香港還是海外（美國及加拿大地區除外），只要是個人疏忽造成的法律責任，都能受到保障。不過，所有索償均會以香港法律為準則。
保障三：個人及貴重財物全險 (Personal & Valuable Effects All Risks)
個人及貴重財物全險是 AIA家居保險的第三項核心保障，專為保障您隨身攜帶的個人物品而設。這個保障特別適合經常外出或需要攜帶貴重物品的您。
24小時全球保障，無論身處何地，隨身財物皆受保護
個人及貴重財物全險提供24小時全球保障。這表示無論您身處何地，不論是本地外出，還是遠遊海外，您的隨身貴重財物都能受到保護。這個保障讓您出門時，也感到安心。
個人及貴重財物承保範圍與賠償上限
此保障涵蓋您隨身攜帶的個人財物或貴重物品。這些物品包括：衣服、金銀首飾、手錶、皮草、手提影音器材等。請注意，每件個人及貴重財物的最高賠償額為3,000港元，每年最高賠償額則為15,000港元。保障涵蓋因意外損失或損毀而造成的財物損失，讓您的日常隨身物品也能得到妥善保護。
投保AIA家居保險前必讀：保費、自負額與主要不保事項
選擇一份合適的AIA家居保險，可以為您的家居生活提供安心保障。不過，投保任何保險產品前，了解清楚其條款是很重要的。以下我們將會一起探討AIA家居保險的保費結構、自負額運作，以及主要不保事項，幫助您對「全家之保2.0」有更深入的認識。
透明化的保費與保費徵費結構
了解AIA家居保險的費用結構，讓您對開支一清二楚。保險費用包含保費本身，還有法定的保費徵費。這兩部分加起來，就是您需要繳付的總費用。
提供月繳及年繳選項，配合您的理財預算
AIA家居保險提供多種繳費模式，您可以選擇月繳或者年繳，靈活配合您的理財計劃。例如，每月保費約為港幣八十八點零九元，當中已包含保費徵費。要是選擇年繳，每年保費約為港幣九百九十九元，亦已包含徵費。這讓您在管理每月開支上更有彈性。
詳細解釋保費徵費的計算方式及法律依據
保費徵費是香港保險業監管局為維持其運作及保障保單持有人權益而徵收的費用。這是法定的徵費，所有保單都要繳付。舉例說，自二零二一年四月一日起生效的保單，徵費率為百分之零點一，單一保單最高徵費額為港幣五千元。徵費制度確保了香港保險市場的穩定發展，同時保障了您的權益。
深入了解自負額 (Deductible) 的運作
投保AIA家居保險時，了解自負額的運作模式很重要。自負額是您在索償獲批後，需要自行承擔的首筆金額。這筆費用在實際賠償發生前，會從您的索償金額中扣除。
自負額如何受樓宇樓齡（30年以下、30-35年、35年以上）影響
自負額金額會因應樓宇樓齡而有所不同。例如，樓齡三十年或以下，三十年以上但不超過三十五年，以及三十五年以上，每個區間都有不同的自負額規定。樓齡越舊的物業，發生意外的風險可能越高，因此自負額設定也會相對較高。
不同事故類型（第三者財物損毀、非水損、水損）的自負額差異
不同類型的事故，其自負額設定也有差異。例如，第三者財物損毀、非水損事故和水損事故，各自會有不同的自負額計算方式。這包括固定金額，或者核實損失的百分之十，同時設有最低金額。特別是水損事故，因為風險評估較高，其自負額通常也會比較高。
主要不保項目清晰說明
每個保險計劃都會有不保項目。了解這些細節可避免日後產生誤解。AIA家居保險計劃亦有明確列出主要不保事項。
特定電子產品（如手提電話、手提電腦）
某些特定電子產品不在保障範圍內。例如，一些常見的電子產品如手提電話、手提電腦、數碼個人助理等，屬於不保項目。這是因為這些物品的便攜性和高損壞風險。如果您有貴重電子產品，要特別留意相關保障範圍。AIA家居保險手機本身並不保在內。
自然損耗、機械故障及不正確使用
自然損耗、機械故障，以及因不正確使用或不按說明書使用導致的損失，通常不在保障範圍。這些情況並非突發意外，是物品本身的老化，或者人為操作不當所致。保險主要保障因意外而造成的損失。
物業空置超過30天或裝修期間的保障限制
如果物業空置超過三十天，或者在裝修或維修期間，保單的保障範圍將會受到限制或暫停。這是因為在這些情況下，風險會顯著增加。因此，若您有相關情況，應即時通知保險公司，以了解保障安排。
繼發或間接損失
保險主要承保直接損失。繼發或間接損失，例如因財物損毀而導致的收入損失，一般不予賠償。這一點很重要，因為它區分了直接損失與因直接損失而引起的連帶損失。
簡易網上投保流程：輕鬆獲取您的AIA家居保險保障
想要為您的家添一份安心？投保AIA家居保險其實非常簡單。友邦保險提供的AIA家居保險保障全面，您可以透過簡易的網上流程，快速為您的家居生活建立安全網。
投保資格與準備資料
投保AIA家居保險，您需要符合一些基本條件，並準備好所需資料。這樣可以讓投保過程更加順暢。
年滿18歲並持有香港身份證
申請人必須年滿十八歲，同時持有有效的香港身份證。這是最基本的身份認證要求。
樓齡40年或以下之純住宅單位（位於二樓或以上）
您的物業也需要符合特定條件。通常，保障適用於樓齡四十年的物業或以下，而且單位必須是純住宅用途，位於二樓或以上。這類物業的風險較低，符合保險公司的承保準則。
透過「AIA iShop 友保易」網上平台輕鬆申請保單
友邦保險為客戶提供便捷的網上投保服務。您可以隨時隨地透過「AIA iShop 友保易」網上平台申請您的AIA家居保險保單。
跨平台便捷填寫個人及物業資料
無論您使用電腦、平板還是aia家居保險手機，平台都支援跨裝置操作。您只需填寫個人資料及物業詳細資訊，系統頁面設計簡潔，幫助您輕鬆完成填寫。
輸入推廣碼（如適用）及選擇付款方式
若您持有推廣碼，可以在此步驟輸入。之後，您便可選擇適合您的付款方式。平台一般提供多種便捷的支付選項，方便您完成投保。
選擇財務策劃顧問跟進或直接購買的彈性
AIA家居保險提供靈活的購買選項，您可以根據自己的需求，選擇是否由財務策劃顧問跟進您的保單。
解釋兩種選項的流程及售後服務差異
您可以選擇讓財務策劃顧問跟進，他們會為您詳細解釋保單條款，並提供專業建議。這樣，購買後您也有專人負責解答疑問。如果您對保險產品已有充分了解，亦可選擇直接購買。兩種方式均能成功投保，主要在於售後服務及諮詢的模式有所不同。
個人資料收集聲明（PICS）須知
在投保過程中，您會接觸到個人資料收集聲明（PICS）。這是非常重要的一環，建議您仔細閱讀。
解釋資料用途及跨境轉移條款的重要性
個人資料收集聲明闡明了您的資料將如何被友邦保險收集、使用以及儲存。當中亦會提到資料可能涉及跨境轉移。了解這些條款很重要，因為它們關乎您的個人私隱權益，確保您的個人資訊受到妥善處理。
AIA家居保險增值服務與索償支援：安心的售後承諾
選擇一份優質的aia家居保險，除了保障範圍，售後服務同樣重要。AIA家居保險深知您的需要，因此我們不只提供保障，還有貼心的增值服務與完善的索償支援。這些承諾，就是為了讓您即使面對突發情況，也能安心處理。
24小時家居緊急支援電話服務詳情
家居突然出現問題，例如水管爆裂或大門鎖壞掉，往往讓人措手不及。AIA家居保險提供24小時家居緊急支援電話服務，讓您隨時有求助渠道。這項服務十分貼心，因為意外不會挑時間發生。
服務性質：提供專業技師轉介服務
這項緊急支援服務，目的在於為您轉介專業技師。我們會根據您的實際需要，聯繫合適的專業人士提供協助。它雖然不是直接維修，但是卻為您省下尋找技師的寶貴時間。
涵蓋範圍：開鎖、水喉維修及電器維修等
這項服務涵蓋多種常見的家居緊急情況。舉例來說，門鎖壞了需要開鎖，水喉突然爆裂需要維修，或者家中的電器出了毛病需要檢查，您都可透過此服務尋求轉介。AIA家居保險希望透過這些協助，讓您盡快解決燃眉之急。
清晰的AIA家居保險索償流程指引
面對突如其來的家居損失，處理索償可能讓您感到困惑。AIA明白這個情況，所以為您準備了一套清晰的AIA家居保險索償流程。我們希望這個指引，能夠幫助您輕鬆完成索償程序。
索償四步曲：準備文件、提交申請、等待結果、收取賠償
申請索償其實很簡單，只需跟隨以下四個步驟。首先，請您準備所有相關文件，例如事故報告與相片。然後，您需要提交索償申請。之後，我們收到申請後會進行審批，您需要耐心等待結果。最後，當索償獲批，您就能收取賠償款項。整個流程清晰易懂，協助您順利完成索償。
索償重要事項提醒：切勿在未經同意下丟棄損毀物品或向第三者承認責任
在索償過程中，有些地方您務必要留意。第一，在未經AIA書面同意前，請勿丟棄任何損毀的物品。這些物品是重要的證據，可以用作評估損失。第二，涉及第三者責任的情況，請勿在未經AIA書面同意下，向第三者承認責任或者作出任何賠償。這樣做可能影響您的索償權利，所以請先通知我們，讓我們為您提供指引。
所需文件清單概覽（事故報告、相片、收據等）
為了讓您的索償過程更順暢，準備好所需文件十分關鍵。一般來說，您會需要事故報告的副本、現場損毀或遺失物品的相片。另外，請準備重新購置損毀物品的收據，又或維修估價報告。當然，有時我們或會根據個別情況，要求您提供其他補充資料。提前準備這些文件，可以加快處理您的AIA家居保險索償申請。
AIA家居保險常見問題 (FAQ)
大家對aia家居保險，特別是「全家之保2.0」這份aia家居保險，可能還有一些疑問。我們明白每個人對家居保障都有自己的考量，所以我們整理了常見的問題，希望可以為大家一一解答。
村屋或獨立屋可以投保這份家居保險嗎？
我們建議村屋或獨立屋的住客，在投保前先向AIA查詢。這是因為村屋或獨立屋的風險狀況，與一般高層住宅單位有所不同，例如水浸、爆竊風險可能較高。所以，AIA需要先了解您的具體情況，才可以確認是否適合投保，並且提供合適的保障方案。
家居裝修或維修期間，我的財物是否受保障？
一般情況下，家居裝修或維修期間，保單保障將會暫時停止。這是因為裝修期間，家居財物會面臨較高風險，例如有機會被工程物料損壞，或者因工程而引致盜竊風險增加。如果您有裝修計劃，請記得提早通知AIA，這樣可以了解期間的保障安排，以及是否有其他適合的方案。
「全險」是否代表所有情況下的財物損失都受保？
「全險」這個詞，常會讓大家誤以為所有情況都受保，但實際並非如此。「全險」的意思是，除非保單條款中明確列為「不保事項」，否則大部分因意外造成的損失都受保障。舉例來說，自然損耗、機械故障、因不正確使用導致的損壞，以及某些特定電子產品（如手提電話、手提電腦），通常都不在「全險」的保障範圍內。因此，大家應細閱保單條款，了解所有「不保事項」。
如果水管爆裂導致樓下單位漏水，家居保險會如何處理？
水管爆裂造成的情況，通常會分為兩個部分處理。首先，您自己單位的家居財物損失，會由家居財物全險保障，賠償您受損的傢俬電器。然後，水管爆裂導致樓下單位財物損毀，這屬於第三者財物損失，會由綜合個人法律責任保險負責。這份保險會賠償您因疏忽而須負上的法律責任，最高可達3,000,000港元。
我是否可以為租住的單位購買家居保險？
當然可以。無論您是業主還是租客，只要年滿十八歲並且持有香港身份證，都可以投保aia家居保險。如果您是租客，您的家居保險主要是保障您在租住單位內的個人財物，例如傢俬、電器、衣服等等。這與業主購買的保障樓宇結構（火險）有所不同。所以，租客為自己的財物投保aia家居保險，是非常明智的選擇。
如果我忘記通知AIA地址或其他資料已變更，會影響保障嗎？
如果您忘記通知AIA地址或其他重要資料變更，這確實會影響您的保障。保單是根據您提供的最新資料去釐定保障範圍和保費。所以，如果資料不正確，一旦發生事故，索償申請可能會受影響，甚至可能無法獲得賠償。因此，一旦您的地址或其他個人資料有變更，請務必即時通知AIA。
如何取消我的家居保險保單？是否有任何費用？
如果您需要取消aia家居保險保單，請給予AIA三十天的書面通知。至於費用方面，如果您選擇年繳保費，並在保障期內取消保單，可能會產生400港元的行政費用。如果您有其他疑問，可以直接聯絡AIA查詢詳情。