計劃家庭旅行，要兼顧小孩的玩樂與長者的需要，面對旅途上的不確定性，一份全面可靠的旅遊保險至關重要。Zurich 易起行旅遊保障憑藉其獨有的優勢，近年來成為不少香港家庭出遊的首選。本文將深入解構 Zurich 易起行的 4大獨家賣點，包括市場罕見的免費隨行兒童保障、無年齡上限長者全額保障，以及全面新冠病毒覆蓋等，並透過情境實戰分析其如何應對旅途中的突發狀況，助您安心暢遊。無論是攜幼同行，或是與家中長者出遊，本文的索償懶人包亦將助您輕鬆掌握投保及索償流程，讓您的旅程真正無後顧之憂。
Zurich易起行全面優勢：為何成為家庭及長者首選？
旅行是人生樂事，尤其與家人同行，開心更加倍。但您有沒有想過，旅途中的突發狀況，例如小朋友生病、長者身體不適，又或是意想不到的行程取消，這些問題都會影響您與家人的好心情？Zurich易起行，是一個專為家庭及長者設計的旅遊保障方案。易起行 zurich 以其獨特優勢，成為市場上許多家庭和長者旅客的首選。
核心優勢速覽：一分鐘了解易起行
主打賣點一：市場罕見「1+1」免費隨行兒童保障
許多家庭出遊，保費是重要考量。Zurich易起行了解這個情況，於是推出市場罕見的「1+1」優惠。這表示每一位受保成人，都可以免費攜帶一名十八歲以下的隨行兒童。這個優惠不設人數上限，所以如果多位成人一同投保，便可以有更多兒童享用免費保障。同行者之間的關係沒有限制，即使是朋友、親戚的子女，都可以包括在內。這個設計大大減輕了家庭旅客的保費負擔，讓快樂旅行不再是奢侈。
主打賣點二：真正無年齡上限，76歲或以上長者享100%全額保障
市面上很多旅遊保險對年長人士有年齡限制，甚至會降低保障額。然而，zurich易起行打破了傳統做法。單次旅遊計劃真正無年齡上限，讓七十六歲或以上的長者，都可以安心投保。最重要的一點是，他們可以享有百分之一百的全額保障，醫療和意外保障額不會因為年齡而減少。這份全面的關懷，讓長者可以與家人一同安心出遊，無須擔憂保障不足。
主打賣點三：全面覆蓋新冠病毒相關風險，涵蓋行程前後
新冠病毒疫情改變了我們的生活，也影響了旅遊模式。Zurich易起行特別加強了新冠病毒相關風險的保障。它不只保障您在旅途中的醫療開支，也涵蓋您出發前的風險。例如，在出發前七日內，如果本人或同行旅伴確診感染新冠病毒，導致旅程取消，您可以獲得已支付但無法追討的費用賠償。另外，如果在旅程中被要求強制隔離，計劃會提供現金津貼。回到香港後，萬一三日內被強制隔離，也會有現金津貼，確保您的保障涵蓋整個旅程。
主打賣點四：獨家「蘇黎世關懷您保障」，關顧您在港的家
旅途在外，您可能也會掛念香港的家。Zurich易起行特別推出獨家「蘇黎世關懷您保障」，關顧您在香港的家庭。萬一您因旅程阻礙被迫滯留海外，這項保障會幫助您處理家裡事務。它包括了寵物的額外住宿開支，以及小童或長者入住暫托中心的費用。更貼心的是，如果因為行程延誤或取消，您錯過了已預訂的演唱會門票或宅度假套票，這些損失也有機會獲得賠償。這項保障延伸了對您的關懷，涵蓋了您在港的各種牽掛。
辨識您的旅遊需要：易起行適合哪類旅客？
選擇旅遊保險，要看您的實際需要。Zurich易起行針對不同旅客群設計了保障方案，讓您輕鬆找到最合適的選擇。
家庭旅客專享：善用無限「1+1」優惠，大幅降低保費成本
如果您經常與家人一同旅行，尤其是帶著小朋友，Zurich易起行的「1+1」優惠絕對是您的理想選擇。每位成人投保，便可免費攜帶一名隨行兒童，且這項優惠沒有人數限制。透過善用這項無限優惠，您可以為整個家庭大幅降低保費成本。這樣，全家人都能享受旅程，同時得到周全保障。
攜同長者出遊：提供無憂的全額醫療及意外保障
不少人會帶同家中長者一同探索世界。易起行 zurich 提供真正無年齡上限的單次旅遊計劃，讓七十六歲或以上的長者，同樣可以享有百分之一百的全額醫療及意外保障。這對攜同長者出遊的旅客來說，提供了一份無憂無慮的保障。您們可以專心享受旅程，將潛在的醫療費用和意外風險交給保險計劃處理。
自駕遊愛好者：特設租車自負額，電動車保障更獲提升
喜歡自駕遊的旅客日益增多，Zurich易起行也考慮到這項需求。計劃特設租車自負額保障，萬一租用車輛發生意外，需要支付墊底費，保險都可以提供賠償。近年電動車普及，易起行 zurich 更貼心將電動車的保障額額外提升百分之二十。這讓自駕遊愛好者，尤其租用電動車的朋友，可以更安心地享受駕駛樂趣。
頻繁出遊人士：全年計劃提供高性價比的便利選擇
如果您是經常出國公幹，或一年內會多次外遊的旅客，逐次購買單次旅遊保險可能不太方便，也未必划算。Zurich易起行的全年旅遊計劃，正是為您而設。它提供高性價比的便利選擇，一張保單便可以保障您全年無限次的旅程（每次旅程有最長日數限制）。這樣，您每次出行前便不用重複投保，省時又省力，讓您專注於旅程的精彩。
情境實戰分析：易起行應對旅途突發狀況
我們計劃外遊，自然期望一切順利，但旅途總會有預料之外的狀況。這時，一份可靠的旅遊保險就能發揮關鍵作用。以下，我們將實戰分析Zurich易起行如何協助您應對多種突發情況，確保您與家人無論身在何方，都能獲得妥善的支援。透過這些真實情境，您可以更深入了解易起行 zurich的保障細節，以及它為何是家庭出遊的理想選擇。
情境一：長者在海外旅途中突感不適或意外受傷
攜同長者出遊，醫療問題總是我們最關心的部分。若長者在海外不幸突感不適或意外受傷，Zurich易起行提供全面且及時的協助，務求將影響減至最低。
啟動24小時全球緊急支援：聯繫緊急醫療運送及入院安排
一旦長者在海外遇到緊急醫療狀況，Zurich易起行設有24小時全球緊急支援服務。您可以立即聯絡支援團隊，他們會協助安排緊急醫療運送，將長者轉移到合適的醫療機構，同時處理繁瑣的入院手續。這種即時支援，為長者提供快速且專業的照護，讓您感到安心。
高額醫療保障：覆蓋高達HK$1,500,000醫療費用
長者在海外就醫，醫療費用往往高昂。Zurich易起行提供高達港幣1,500,000元的醫療保障，全面覆蓋在海外因疾病或意外受傷產生的醫療開支。這包括診金、藥費以及住院費用等等。此高額保障能大大減輕您和長者的財政壓力，確保他們得到適切治療。
回港後跟進治療：涵蓋中醫、脊醫等覆診費用，確保康復過程
回到香港後，長者的康復過程仍然重要。Zurich易起行考慮周全，它除了保障海外醫療費用，更涵蓋回港後的跟進治療費用。這包括因意外引致的覆診費用，以及中醫、脊醫等專科的覆診開支。這種由海外延伸至回港後的全面保障，確保長者的康復過程無後顧之憂。
情境二：出發前家人確診新冠，或旅程中被要求強制隔離
新冠疫情雖然緩和，但相關風險仍可能影響您的旅程。無論是出發前或旅程中，Zurich易起行都提供周全的保障，協助您應對這些突如其來的狀況。
出發前保障：因確診或強制檢疫而取消旅程的費用賠償
若您或同行家人在出發前七日內不幸確診新冠病毒，或者您與同住家人被界定為緊密接觸者，並於出發前七日內需接受法定檢疫隔離，導致行程被迫取消，Zurich易起行將會賠償您已支付且無法追討的海外旅遊費用。這種出發前保障，有效減低您因疫情變數而蒙受的經濟損失。
旅程中保障：提供海外強制隔離現金津貼
萬一在海外旅途中被要求強制隔離，將會打亂您的行程，並且產生額外開支。Zurich易起行會提供海外強制隔離現金津貼，每日固定金額，助您應對隔離期間可能產生的額外住宿費、餐飲費或者生活雜項。這項津貼為您的旅途增添一份實質支援。
旅程後保障：回港後三日內被強制隔離的現金津貼
即使已完成旅程回港，仍有機會面對隔離風險。若您於受保旅程完結後三日內突然被香港政府要求強制隔離，Zurich易起行亦會提供現金津貼。這份回港後的保障，延伸了保險的關懷範圍，確保您在整個旅程及回港初期，都能獲得安心的保障。
情境三：目的地突然發出紅色或黑色外遊警示
當旅行目的地突然面臨風險，香港政府發出外遊警示，您的旅遊計劃或會受到影響。Zurich易起行具備分級應對機制，能為您提供清晰的保障方案。
分級應對機制：紅色警示下的保障選項
若香港政府對您的目的地發出紅色外遊警示，這意味著當地存在較高風險，並建議避免前往。在這種情況下，Zurich易起行會提供特定保障選項，例如賠償部分因取消旅程或旅程受阻而產生的損失。具體賠償金額或比例會根據保單條款及細則而定，因此建議您詳細查閱。
黑色警示下的全面保障：100%旅程取消賠償及每日現金津貼
當目的地發出黑色外遊警示，這代表當地情況極度危險，政府強烈勸喻切勿前往。在此嚴峻情況下，Zurich易起行提供更全面的保障。您將可獲100%旅程取消賠償，並能收回已支付且無法追討的旅遊費用。此外，若您已啟程並因黑色警示而滯留海外未能如期返港，易起行 zurich每日將提供現金津貼，為您在緊急情況下提供實質幫助。
情境四：滯留海外，擔心香港的家人、寵物或家居
當您身處海外，旅途因突發事故受阻，最牽掛的往往是在香港的家人、寵物甚至家居。Zurich易起行深明這種顧慮，因此特別設計了獨特的保障方案。
獨家「蘇黎世關懷您保障」啟動：為您處理在港的緊急事務
Zurich易起行獨家設有「蘇黎世關懷您保障」，當您因旅程阻礙被迫滯留海外時，這項保障便會啟動。它能為您處理在港的緊急事務，涵蓋多種情況。例如，若您的家居因盜竊或火災遭受損失，保障會提供相關賠償。這項貼心服務，助您即使身處遠方，也能安心處理家裡的大小事。
寵物額外住宿費用保障
若您家中有飼養寵物，並且已安排家人或朋友照料。一旦您滯留海外，寵物可能需要額外時間寄養或者延長照料。此保障會提供寵物額外住宿費用賠償。這份細緻的關懷，讓您在遙遠的旅途上，也能減輕對家中毛孩的牽掛。
小童或長者入住暫托中心的費用保障
此外，如果您因滯留海外而無法及時回港照顧年幼的小童或者年邁的長者，Zurich易起行同樣提供支援。此保障涵蓋小童或長者入住暫托中心的額外住宿費用，甚至包括聘請臨時照顧者的開支。這份關懷延伸至家庭成員的保障，全面支援您的家庭，讓您即使身在外地，亦能放心。
易起行保障計劃比較：優越、綜合、簡易方案點揀好？
很多時候，挑選旅遊保險就像在超市選購貨品，面對琳瑯滿目的選擇，您可能會感到有點迷茫，不知道哪個最適合自己。說到旅遊保障，zurich易起行便提供了三款貼心的計劃：優越、綜合及簡易方案。究竟這三者之間有甚麼分別，又該如何選擇最符合您旅程需要的易起行保險呢？現在，我們就來拆解一下。
保障範圍一覽表：三大計劃核心權益對比
了解不同方案的核心權益，是您作出明智決策的第一步。易起行 zurich的三大計劃在保障範圍上各有側重，我們將從幾個主要方面為您詳細對比，助您一目了然。
醫療及緊急支援保障 (優越 vs 綜合 vs 簡易)
當我們身處異地，最希望的就是身體健康，但是萬一遇到意外或突發疾病，醫療支援就變得非常重要。在zurich易起行中，優越計劃提供的醫療及緊急支援保障額最高，其次是綜合計劃，簡易計劃則提供基本保障。這表示若您選擇優越計劃，不論是海外醫療費用，還是緊急醫療運送回港等服務，都可獲得更全面的支援。綜合計劃也能提供可觀的保障，簡易計劃則專注於應急的基本醫療開支。
個人意外保障 (優越 vs 綜合 vs 簡易)
旅途中總有不能預料的事情發生，個人意外保障便在不幸事故中為您提供一份安心。zurich易起行的優越計劃在此方面提供最豐厚的賠償額，涵蓋因意外導致的身故或永久傷殘。綜合計劃的保障額亦相當不俗，給予足夠的保護。簡易計劃則設有較低的賠償上限，主要應付一般意外情況。因此，若您經常參與高風險活動，優越計劃會是較穩妥的選擇。
個人財物保障 (優越 vs 綜合 vs 簡易)
旅途期間，相機、手提電話等個人物品是您記錄美好回憶的好幫手，但是遺失或損壞確實令人沮喪。在個人財物保障方面，優越計劃提供最高賠償額，並對單件貴重物品設有較高的保障限額。綜合計劃的賠償額也頗為實用，足以應對大部分財物損失。簡易計劃的財物保障額則相對有限。所以，如果您攜帶大量貴重物品出行，優越計劃顯然更具優勢。
旅程延誤及阻礙保障 (優越 vs 綜合 vs 簡易)
航班延誤、行程取消，這些突發狀況確實會打亂您的旅遊計劃。zurich易起行的優越計劃及綜合計劃均涵蓋旅程延誤及阻礙賠償，前者提供最高的賠償上限，後者則提供中等保障。這類保障通常包括因延誤而產生的額外住宿、交通費用，甚至旅程取消的費用賠償。簡易計劃則不設此類延誤及阻礙保障，所以對於時間安排較緊湊或預訂較多項目的旅客，優越或綜合計劃會是更合適的選擇。
個人責任及租車自負額 (優越 vs 綜合 vs 簡易)
在海外駕車自駕遊，難免會擔心發生交通意外。若您在旅途中不慎造成第三者人身傷害或財物損失，個人責任保障便能為您提供保障。zurich易起行的優越計劃提供的個人責任保障額最高，並且全面涵蓋租車自負額，甚至對租用電動車提供額外保障。綜合計劃亦提供相當實用的個人責任保障及租車自負額保障。簡易計劃則不設此類保障，所以對於自駕遊愛好者，優越或綜合計劃便是您的首選。
醫療保障深度解析
現在，我們深入探討一下醫療保障的細節，畢竟健康是旅程中最重要的資產。
海外醫療費用：最高賠償額詳解
zurich易起行的醫療保障為您在海外因意外或疾病產生的醫療費用提供支援。優越計劃的醫療費用最高賠償額可達港幣1,500,000元，這筆金額足以應付大多數突發的醫療開支，包括醫生診金、藥費及住院費用。綜合計劃的最高賠償額次之，而簡易計劃則提供約港幣400,000元的保障，主要應付輕微傷病。選擇哪種計劃，取決於您對醫療風險的承擔能力以及目的地醫療費用水平。
回港後覆診費用：意外與疾病引致的賠償比例
易起行 zurich的醫療保障並非止於旅程結束。如果您的意外或疾病是在海外發生，回港後仍需覆診，易起行 zurich亦有相應的保障。對於意外引致的覆診費用，優越計劃可提供100%賠償，包括中醫及脊醫治療費用，而且不設每日金額上限。而疾病引致的覆診費用，則按最高賠償額的10%提供保障。這項保障延伸至回港後的三個月內，讓您可安心地完成康復過程。
海外住院現金津貼：每日津貼額及上限
萬一您在海外需要住院，易起行 zurich還會提供海外住院現金津貼。優越計劃的每日津貼額為港幣500元，總上限為港幣5,000元，最長可達10天。綜合計劃則提供每日港幣300元津貼，總上限為港幣3,000元。這筆現金津貼能為您在住院期間帶來額外收入，幫助應付其他開支，減輕經濟壓力。簡易計劃不設此項津貼。
個人財物保障細節
除了人身安全，我們的個人財物也是旅行中的重要部分，它們的保障細節也同樣值得您關注。
電子產品保障：手提電話、手提電腦及相機的最高賠償額
電子產品在旅途中不可或缺。zurich易起行優越計劃對電子產品的保障相當細緻。手提電話的最高賠償額可達港幣3,000元。手提電腦或平板電腦的最高賠償額為港幣10,000元。相機及數碼攝錄機及其配件的最高賠償額則為港幣5,000元。綜合計劃的賠償額稍低，而簡易計劃對此類電子產品的保障則較為有限，或不承保。
行李延誤津貼：啟動時間及津貼金額
如果您的行李在旅途中不幸延誤，zurich易起行可提供實用的津貼。當行李延誤超過六小時，優越計劃可提供港幣800元的津貼，讓您有足夠的資金購買應急物品。綜合計劃在行李延誤超過六小時後，可提供港幣500元的津貼。這項津貼旨在幫助您應付因行李未能及時送達所帶來的不便，例如購買替換衣物及日用品。簡易計劃不設此項保障。
特有保障：回港後發現行李箱損毀
易起行 zurich還設有一項非常貼心的保障。通常，我們在機場領取行李時，未必會即時仔細檢查。若您在回港後才發現行李箱損毀，優越計劃及綜合計劃仍可提供賠償。這項特有保障讓您有更充裕的時間檢查行李，大大減少了因匆忙檢查而錯失索償機會的煩惱，確實是一項實用且人性化的服務。簡易計劃則不設此項保障。
獨家優勢深度剖析：易起行與眾不同之處
讀者朋友，您或許聽過不少旅遊保險產品，但是蘇黎世的 zurich易起行 旅遊保險，擁有一些您不容錯過的獨特優勢。這些特別之處，讓易起行 zurich 在眾多選擇中脫穎而出，成為許多旅客心目中的首選。接下來，我們將一起深入了解這些亮點。
「1+1優惠」的極致彈性
家庭或者團體出遊時，保險費用總是一個考慮因素。 zurich易起行 的「1+1優惠」便能為您解決這項顧慮，它不只幫您節省開支，更帶來前所未有的彈性。
優惠詳解：每位成人可免費攜帶一名兒童，不設上限
簡單而言，只要有一位成人投保，便可免費為一位同行兒童提供保障。這項優惠特別實用，因為它不設隨行兒童人數上限。意思是，如果同行有兩位成人投保，他們便可各免費攜帶一位兒童受保，讓多位小朋友都能在旅途中享有周全保障。
關係無限制：同行朋友、家人或親戚子女均適用
這項「1+1優惠」的彈性不只於人數，連同行關係都十分廣闊。無論是您的子女、親戚的子女，還是朋友的小孩，只要他們符合資格，便能受保。這項特點大大簡化了團體或多家庭出遊時的保險安排，省卻為每位兒童分開投保的麻煩。
貼心關懷升級：「蘇黎世關懷您保障」的隱藏價值
許多旅遊保險產品只關心受保人本身在旅途中的安危，但 zurich易起行 的「蘇黎世關懷您保障」服務，將關懷範圍延伸至您的家中。這項服務考慮周全，真正做到讓您安心。
超越個人保障：從關心旅客到關心其家庭
這項保障最特別的地方，是它不只覆蓋您個人旅途中的風險，更顧及您在香港的家園和家人。例如，萬一您因旅程受阻而被迫滯留海外，無法按時回港處理家中事務，這份保障便會啟動，為您在香港的緊急狀況提供支援。
實際應用：如何保障您因滯留而錯過的演唱會門票或宅度假套票
舉個例子，您可能因為航班延誤或目的地突發狀況而滯留，錯過了期待已久的演唱會或已預訂的宅度假套票。在這些情況下，「蘇黎世關懷您保障」便會保障您因此而無法追討的活動費用。此外，它亦可保障您因未能回港照顧家中的寵物、小童或長者而產生的額外費用，甚至因家中被盜竊或發生火災所造成的損失。這確保您即使身在遠方，也能對家中情況放下心頭大石。
緊貼現代旅遊模式的保障設計
現代人的旅遊方式多樣化， zurich易起行 緊貼這些趨勢，將各種新興活動與交通模式納入保障範圍，務求為旅客提供最合時宜的保障。
自駕遊新趨勢：租用電動車自負額保障額外增加20%
自駕遊日益普及，租用電動車更是近年新趨勢。 zurich易起行 明白這項需要，特別將租用電動車的自負額保障額外增加20%。這意味著，萬一您在海外駕駛電動車時發生意外，需要承擔租車公司的墊底費，這份保障便能為您提供更充裕的賠償，助您安心暢遊。
特定活動保障：涵蓋郵輪、業餘運動、單車團等自選項目
除了基本的旅遊保障， zurich易起行 亦提供多項自選保障，涵蓋了不同類型的旅遊活動。無論您計劃享受豪華郵輪之旅、參與業餘運動比賽，還是與朋友一同挑戰單車團， zurich易起行 的保險計劃都能提供額外保障，讓您能更盡情地投入這些精彩的活動中。這些自選項目讓保單更個人化，滿足您的專屬旅遊需求。
投保與索償指南：輕鬆購買及申請易起行賠償
規劃旅程令人興奮，保障自己與家人同樣重要。蘇黎世易起行旅遊保險，為您提供周全保障，讓您安心享受每段旅程。購買易起行 zurich保險，過程簡易。若遇上突發狀況，申請賠償也不複雜。接下來，我們會一步步帶您了解如何輕鬆投保，以及申請zurich易起行賠償的方法，使您全程無憂。
投保前注意事項
投保資格：年齡、旅程起點及國籍限制 (中華人民共和國護照)
投保zurich易起行旅遊保險前，您需要先了解一些基本條件。首先是年齡限制，單次旅程計劃不設年齡上限，即使是年長人士，例如七十六歲或以上長者，亦可以享受百分百全面保障。其次，所有旅程必須由香港啟程及返回香港，確保保障有效。此外，持有中華人民共和國護照並以此往返中國內地的人士，通常不適用於本保險計劃，除非受保人同時持有由其他海外國家政府（中國除外）簽發的法定文件，證明其為該地合法居民。
選擇合適計劃：單次旅程 vs 全年旅遊計劃
選擇zurich易起行保險，您可根據個人旅遊習慣，選擇單次旅程或全年旅遊計劃。如果只是偶爾外遊，單次旅程計劃較適合，您可以為每次旅程單獨投保。假如您經常出差或者熱愛旅行，一年會多次外遊，全年旅遊計劃則會更划算。全年計劃保障期內不限次數，每次旅程通常有最長日數限制，但勝在方便，省卻每次投保的麻煩。
何時購買最佳？及早購買以涵蓋出發前取消旅程的風險
關於何時購買易起行 zurich旅遊保險，我們的建議是盡早投保。很多朋友以為只需在出發前才購買保險，但其實若您提早購買，就可以涵蓋出發前可能出現的取消旅程風險。例如，在您出發前不幸確診新冠病毒，或家中突發緊急狀況，導致行程被迫取消，提早購買的保單便能提供相關保障。此做法能讓您更安心規劃旅程，因為即使未出發，已預繳的費用也有所保障。
網上投保流程
步驟一：選擇計劃及輸入旅遊資料
網上投保zurich易起行旅遊保險十分便捷。第一步，請您前往蘇黎世保險的官方網站，選擇適合您的旅遊保險計劃。接著，您需要輸入詳細的旅遊資料，包括目的地、出發及回港日期、以及受保人數。這些資訊是計算保費與確認保障範圍的基礎，務必仔細核對，確保資料準確無誤。
步驟二：填寫受保人資料及善用「1+1優惠」
完成旅遊資料輸入後，下一步是填寫所有受保人的個人資料。這包括姓名、出生日期、身份證號碼等。在這個階段，您可以善用zurich易起行特有的「1+1優惠」。每位成人投保，即可免費攜帶一位隨行兒童，不論親戚朋友關係，優惠不設人數上限。請您確保將所有符合條件的兒童資料填寫清楚，這樣就能為家庭節省不少保費開支。
步驟三：確認保單及完成付款
所有資料填妥後，系統會生成一份保單摘要，請您仔細核對所有資料，包括保障範圍、受保人姓名、旅遊日期及保費金額。如果一切無誤，您便可以選擇合適的付款方式，例如信用卡或其他電子支付平台，完成整個投保流程。付款成功後，保單文件通常會即時發送到您的電子郵箱，請務必保存好，作為保障憑證。
索償流程詳解
申請時限及所需文件清單
萬一旅途中不幸遇上狀況，需要申請易起行 zurich賠償，請務必留意申請時限。一般情況下，您必須在事故發生後三十日內遞交索償申請。逾期提交可能會影響您的權利。同時，您需要準備一系列證明文件，例如保單號碼、填妥的索償申請表、事故報告（如當地警方報告或醫療報告）、相關收據正本（如醫療費、財物損失）、登機證及其他旅遊證件副本。請仔細核對保單條款，了解不同索償類型所需的特定文件，並妥善保管所有正本單據。
善用「e索償」平台：節省處理時間的快捷方式
為了讓索償過程更順暢、更省時，zurich易起行提供「e索償」網上平台。透過這個平台遞交申請，您可以節省處理時間，一般比傳統的電郵或郵寄方式快多達兩個工作天。您只需登入平台，按照指示上載所需文件，即可輕鬆完成索償程序。平台亦會提供即時進度更新，讓您隨時掌握索償情況，避免不必要的等候。
不同類型索償的注意事項（醫療、財物損失、行程延誤）
處理不同類型的索償，各有需要留意的地方。就醫療索償而言，您必須保留所有醫療報告、診斷證明及收據正本，列明詳細的診療項目與費用。如果涉及財物損失，例如行李遺失或損壞，您應在事發後二十四小時內向當地警方報案，取得報案證明，並保留所有財物的購買單據。至於行程延誤索償，您需要提供航空公司或交通工具營運商發出的延誤證明，列明延誤原因及時間，以及因延誤產生的額外住宿或交通收據。每種索償都有其獨特要求，仔細準備文件會加快處理速度。
易起行常見問題 (FAQ)
關於保障範圍
是否保障滑雪、潛水等高風險運動？
Zurich易起行旅遊保險涵蓋多種業餘運動。但是，對於部分高風險活動，保單條款設有特定限制。例如，海拔5,000米以上的高山遠足活動，以及水深40米以下的潛水活動，均不屬於保障範圍。進行這類活動前，請務必詳細查閱保單條款，確認您的活動是否在受保範圍之內。部分業餘運動，例如馬拉松或單車團，可能需要選購額外保障方可受保。
如果在外遊警示發出後才購買，相關損失受保嗎？
如果外遊警示於您購買zurich易起行旅遊保險後才發出，您的相關損失可能受保。但是，若您在外遊警示已經發出之後才購買保險，任何因此警示引致的旅程取消或阻礙相關損失，皆不在保障範圍內。所以，建議您及早購買保險。
全年旅遊計劃的保障期限是如何計算的？
zurich易起行全年旅遊計劃保障期限是從保單生效日起計一年。在此一年內，您可以無限次由香港出發及返回香港，每次旅程的最長保障期為90天。每次旅程回港後，保障期會重新計算。此計劃的首次投保年齡上限是75歲，續保則可延長至80歲。
關於投保細則
一張保單最多可以保障多少人？
zurich易起行旅遊保險的保單設計十分靈活，一張保單可以保障多位人士。每位成人投保人可以免費攜帶一名18歲以下的隨行兒童，此優惠沒有數量上限。因此，多個家庭或朋友一起出遊時，可以共用一張保單，所有受保人可享保障。
如果行程有變，可以更改保單的日期嗎？
若您的行程有變，zurich易起行旅遊保險的單次旅程保單日期是可以更改的。您可以選擇更改保單的保障日期，但是受保人必須相同，旅程日數亦需相同。建議您盡快聯絡客戶服務部，查詢相關更改手續。
關於索償問題
遺失個人財物，但沒有當地警方報告可以索償嗎？
遺失個人財物時，通常需要當地警方報告才能索償。這份報告是證明財物遺失的重要文件。當您發現個人財物遺失或被盜時，請務必在24小時內向當地警方報案。同時，您也應該保留所有相關的購買單據正本，以方便辦理索償手續。
醫療索償需要保留哪些單據正本？
辦理醫療索償時，您必須保留所有相關單據正本。這包括診金收據、藥費單據、住院費用證明，以及所有醫療報告或醫生證明文件。這些文件將有助於保險公司核實您的索償申請。同時，請務必在事故發生後30日內遞交索償申請。所有單據正本建議保留至少90天，直至索償程序完成。