QBE 家居保好唔好？正尋找一個全面、可靠的家居保障計劃？本文將針對 QBE 家居保險，從8大關鍵範疇進行深度評測，詳細拆解其三大計劃、分析4大獨家優勢、與市場熱門選擇作橫向比較，並提供索償全攻略。無論您是業主、租客，還是放租人士，都可在此找到最詳盡的資訊，助您全面了解 QBE，作出最明智的投保決定。
為何選擇 QBE 家居保？一文看清核心保障與獨家優勢
選擇一份合適的家居保險，能夠為家居提供周全保障。QBE 家居保因其全面的保障範圍與獨特的服務，成為不少住戶的理想選擇。本文深入探討 QBE 家居保險的核心保障項目與多項獨家優勢，協助您了解此產品如何守護您的安樂窩。
QBE 家居保險核心保障速覽表
我們明白您希望快速掌握 QBE 家居保的重點，因此，以下章節將為您詳細羅列其主要的保障項目、最高賠償額以及多項獨家賣點，讓您一目了然。
主要保障項目評分（家居財物、第三者責任、個人意外）
挑選家居保險時，了解各保障項目的實力至關重要。透過專業評估，QBE 家居保險在多個核心範疇表現出色。舉例來說，在「尊貴計劃」中，家居財物保障獲得接近滿分的評分，代表其對家中物品的保護範圍與額度均屬市場前列。同時，其第三者責任保障亦獲得極高評價，確保住戶因家居意外對他人造成損失時，可以獲得充裕的保障。個人意外保障方面，QBE 家居保亦提供穩健的防護網，即使發生不測，家人亦會得到適當支援。這些評分反映了 QBE 家居保險在各主要保障領域的可靠性。
各計劃最高保障額一覽
QBE 家居綜合保險提供不同計劃，以迎合多樣化的住戶需求，每個計劃的最高保障額度皆有所不同。以「基本計劃」為例，其家居財物保障可高達港幣五十萬元。若選擇「尊貴計劃」，家居財物保障額可提升至港幣一百萬元，第三者責任保障更可達港幣五百萬元。至於追求頂級保障的住戶，「卓越計劃」的家居財物保障額高達港幣一百五十萬元，而第三者責任保障上限更達港幣一千萬元。此外，此計劃還提供高達港幣五十萬元的個人貴重物品保障。這些選項讓住戶可以根據其物業價值、財物數量與風險偏好，彈性選擇最合適的保障額度。
獨家賣點（無索償折扣、寵物保障、24小時支援）
QBE 家居保不僅提供基礎保障，亦設有多項獨家賣點，讓其在市場上脫穎而出。首先是「無索償折扣」，此機制會根據您連續無索償的年期，在續保時提供遞增的保費折扣，最高可享百分之二十。這鼓勵住戶妥善管理風險，同時亦能節省保費。其次，QBE 家居保險特設「寵物保障」，為家中毛孩提供意外死亡、被盜竊，以及因居所不適宜居住而產生的臨時寄宿費用保障，這對香港眾多寵物主人而言，是一項貼心且實用的額外福利。最後，保險亦提供「24小時家居支援服務」，在緊急情況下，住戶可以透過熱線獲得鎖匠、水喉匠、電器技工等專業服務轉介，即使服務費用由住戶承擔，這項轉介服務仍能在關鍵時刻提供莫大協助，解決燃眉之急。
適用對象：業主、租客、放租業主
QBE 家居保靈活多變，可以滿足不同身份住戶的保障需要。對於自住業主而言，QBE 家居保險可以保障家居財物，例如傢俬、電器、衣物，以及因意外對第三者造成的法律責任。如果意外發生導致樓宇結構受損，相關保障亦可以發揮作用。租客則可以著重選擇保障個人財物，同時涵蓋因租客疏忽對租賃物業造成的損毀，以及對第三者可能構成的責任。至於放租業主，QBE 家居綜合保險可以提供針對樓宇結構、第三者責任以及租金損失的保障，確保物業在出租期間得到妥善保護。無論您的身份為何，QBE 家居保均有對應的保障方案。
1分鐘智能分析：找出您專屬的 QBE 保障缺口
很多人在投保 QBE 家居保前，常常不清楚哪種保障最符合自己需要。事實上，找出個人專屬的QBE家居保保障缺口，這點十分重要。這一步能幫助您更精準地規劃家居保障。
啟動您的「香港家居風險智能分析器」
我們明白，挑選一份合適的 QBE 家居保險，這件事真的令人感到困惑。我們現在有一個獨家工具，叫做「香港家居風險智能分析器」。它專為香港住戶設計，幫助您輕鬆了解自己的保障需要。這個分析器不只讓您找出缺口，也為您配置QBE家居綜合保險方案。
它如何運作？超越基本面積與樓齡的深度評估
這個智能分析器，它的運作方式並非簡單評估物業面積或者樓齡。它會深入考慮多個重要面向，包括您的家庭成員結構、生活習慣、家中是否有貴重收藏品。此外，它也會問您是否養有寵物，甚至物業是否出租等細節。這些因素都會影響您面對的家居風險，以及您對 QBE 家居保險的實際需求。
您將獲得什麼？一份個人化的家居風險報告
您完成分析之後，將會即時獲得一份詳盡的個人化家居風險報告。這份報告會清晰指出您的潛在風險點，也會為您量身建議不同 QBE 家居保計劃的保障範圍。您便可以根據這些專業見解，更加清楚地選擇最適合您的 QBE 家居保，確保家居獲得全面守護。
立即體驗：您的專屬 QBE 風險評估工具
假如您不想再為選擇 QBE 家居保險感到困惑，現在就是時候親身體驗這個智能評估工具。它只需幾分鐘，即可為您剖析家居風險，並且指引您找出最合適的QBE家居保方案。開始您的專屬風險評估，立即守護您的安樂窩。
QBE 家居保險三大計劃深度剖析：基本、尊貴、卓越點揀好？
您好，各位朋友！當您考慮為家居尋找一份合適的保障時，QBE家居保險無疑是市場上一個值得深入探討的選擇。我們明白在眾多QBE家居綜合保險方案中，要判斷哪個計劃最切合您的需要，確實需要一些指引。現在，讓我們一起仔細剖析QBE家居保的三大核心計劃：基本、尊貴與卓越，看看它們各自有何特點，幫助您輕鬆做出明智的選擇。了解清楚各項保障，您就更容易找出最合適的QBE家居保險方案。
計劃比較總表：快速掌握關鍵差異
選擇家居保險，最重要是了解不同計劃的保障範圍與額度。一份清晰的比較總表能讓您快速掌握這些關鍵差異。我們建議您先概覽各項保障的最高賠償額，並同時考慮您的個人需要與家居實際情況。例如，家中貴重物品有多少，或者對第三者責任保障的重視程度。通過這份總表，您可以初步篩選出符合您期望的QBE家居保險計劃，然後再深入研究個別細節。
卓越計劃 (Excellent Plan) – 全方位頂級保障
卓越計劃是QBE家居保險中最高級別的選擇，為您的家居提供最全面的頂級保護。這個計劃專為追求極致安心與廣泛保障的客戶設計，確保即使面對最嚴峻的家居意外，您亦能獲得充足的支援。
家居財物保障：高達港幣 1,500,000 元
此計劃為您的家居財物提供高達港幣1,500,000元的保障額。這項保障涵蓋您家中幾乎所有物品，例如家具、電器、衣物、電子產品，以及其他日常生活用品。萬一發生火災、水管爆裂、盜竊或颱風等意外，這筆高額保障金能協助您維修或更換受損的財物，大大減輕財務負擔。這特別適合擁有很多貴重物品，或者家具電器都是全新配置的住戶。
第三者責任保障：高達港幣 10,000,000 元
家居意外不只影響您的財物，有時也會對鄰居或途人造成傷害或損失。卓越計劃提供高達港幣10,000,000元的第三者責任保障。這項保障極為重要，例如家中水管爆裂導致樓下單位滲水，或者失火影響到鄰居財產甚至人身安全。一旦您被追究法律責任，這筆巨額保障金便可應付賠償開支，避免您蒙受無法預計的經濟損失。這筆保障是維持和諧鄰里關係的重要後盾。
個人貴重物品保障：總額高達港幣 500,000 元
對於家中有不少珍貴收藏品、珠寶首飾、藝術品或名牌手錶的朋友，卓越計劃的個人貴重物品保障會是您關注的焦點。此計劃提供總額高達港幣500,000元的保障。這筆金額能確保您的高價值物品在指定風險下獲得足夠保障。您需要留意保單條款中對單一物品的最高賠償限制，並考慮是否需要額外申報某些極高價值的物件。
尊貴計劃 (Deluxe Plan) – 性價比最高的熱門選擇
尊貴計劃在QBE家居保險系列中，是一個非常受歡迎的選擇。它在保障範圍與保費之間取得絕佳平衡，為您提供全面的保障，同時保持合理的開支。此計劃適合大部分香港家庭，尤其是那些對保障有一定要求，又希望兼顧預算的朋友。
家居財物保障：高達港幣 1,000,000 元
尊貴計劃為您的家居財物提供高達港幣1,000,000元的保障。這個金額足以覆蓋大部分家庭的日常家具、電器及個人物品。即使發生意外，您亦有足夠資金處理維修或更換，讓生活盡快重回正軌。此保障額對於一般中等規模的住宅，以及擁有一定數量貴重物品的家庭來說，是一個十分穩妥的選擇。
第三者責任保障：高達港幣 5,000,000 元
此計劃的第三者責任保障額高達港幣5,000,000元。這項保障能為您應對因家居意外導致的第三方人身傷亡或財物損失而產生的法律責任。雖然保障額略低於卓越計劃，但港幣5,000,000元已能覆蓋大部分常見的意外賠償。例如，家中有漏水情況波及樓下單位，或者訪客在家中意外受傷，此保障就能提供重要支援。
臨時居所費用：每日高達港幣 2,500 元
如果您的住所不幸因受保事故而變得不適宜居住，尊貴計劃會提供每日高達港幣2,500元的臨時居所費用。這筆費用能幫助您及家人在等待維修期間，安排合適的臨時住宿。這項保障極具實用性，因為意外發生時，找尋臨時住所及相關開支往往會令人倍感壓力。這個補貼能讓您在特殊時期，仍能保持一定的生活品質。
基本計劃 (Basic Plan) – 經濟實惠的入門保障
基本計劃是QBE家居保險的入門級選項。它的設計宗旨是提供經濟實惠的核心保障，適合首次購買家居保險，或者對保障要求較為基本的朋友。此計劃能為您的家居生活提供基礎的安全網，讓您以較低的成本獲得基本保障。
家居財物保障：高達港幣 500,000 元
基本計劃為家居財物提供高達港幣500,000元的保障。此金額能覆蓋一般家庭的基本家具、電器及日常用品。對於擁有較少貴重物品、家居裝修相對簡單，或者居住於較小型單位的住戶而言，這個保障額已能提供足夠的基本防護。此保障能處理最常見的財物損失風險，例如火災或盜竊。
重點分析：適合哪些用戶選擇此 QBE 家居保險計劃？
基本計劃特別適合以下幾類用戶：第一，預算有限的租客或年輕業主，他們可能剛開始組建家庭，家中財物價值相對不高。第二，追求核心保障、不希望支付過高保費的客戶，他們認為港幣500,000元的家居財物保障足以應付基本風險。第三，首次購買QBE家居保險，希望先體驗保險服務的客戶。此計劃提供了一個良好的起點，保障重要物品，同時讓您對家居保險有初步認識。您可以根據未來需要，隨時考慮升級至尊貴或卓越計劃。
拆解 QBE 四大獨家賣點，如何幫您慳錢又安心？
選擇一份稱心的家居保險，除了看基本保障，了解其獨特之處亦非常重要。QBE 家居保或者 QBE 家居綜合保險深知您的需要，特別設計了多項獨家賣點。這些特點不只讓 QBE 家居保險在市場上脫穎而出，而且可以真正幫助您節省保費，同時為家居生活帶來更多安心。以下將會為您逐一拆解這些優勢，看它們如何為您的財產與生活增值。
獨家賣點一：無索償折扣 (NCD) – 最高享20%保費回贈
無索償折扣，簡稱NCD，是保險界常見的獎勵機制。這項折扣鼓勵投保人在保單生效期間保持良好的索償紀錄。簡單來說，若果您連續一段時間沒有向 QBE 家居保險提出索償，續保時便會獲得保費折扣。這是一個實實在在的回饋，讓精打細算的您減少開支。
「遞進比率」如何計算？（1年5% 至 4年20%）
QBE 家居保險的無索償折扣，採用「遞進比率」模式計算。這意味著您的無索償紀錄年期越長，所享的折扣優惠便越高。例如，若果您連續一年沒有索償，續保時便可享有百分之五的保費折扣；若連續兩年沒有索償，折扣率便提升至百分之十；連續三年沒有索償，折扣率更會增加至百分之十五。假若您能夠連續四年或以上維持無索償紀錄，您將可享有最高達百分之二十的保費回贈。這種逐年遞增的獎勵機制，鼓勵您長期安心投保。
注意事項：哪些索償會影響 NCD？
一般而言，任何涉及財物損失或損毀的賠償申請，都會影響您的無索償折扣。例如，因水管爆裂導致的家居財物損失、因盜竊造成的財物失竊，或者因意外損壞家居物品而提出的索償，均會重新計算您的無索償紀錄。不過，部分保障項目，例如個人貴重物品、個人意外保障以及家傭僱主責任保障等獨立附加保障，通常不會計入影響無索償折扣的範圍。因此，投保人在考慮提出索償時，應先了解其對NCD的潛在影響。
獨家賣點二：24小時家居支援服務 – 緊急情況下的後盾
家居生活難免遇到突發狀況，例如水管突然爆裂、電器故障、鎖匙遺失等。QBE 家居保險深明這些困擾，因此特別提供24小時家居支援服務。這項服務確保您在任何時間、任何情況下，都能夠找到專業協助，是您緊急情況下的強大後盾。
服務範圍：涵蓋鎖匠、水喉匠、電器技工轉介
這項24小時家居支援服務涵蓋多種常見的家居問題。無論您需要鎖匠處理門鎖故障、水喉匠應對水管滲漏、抑或電器技工維修家電，此服務均可為您提供專業轉介。此外，服務亦包括上門家庭醫生、滅蟲以及緊急醫療服務的轉介。您只需致電熱線，報告您的姓名、保單號碼、住宅地址、聯絡電話，然後簡單描述所遇到的問題，便可獲得即時協助。
使用須知：了解服務性質（轉介）與費用責任
這項服務主要性質為轉介，它能夠迅速為您尋找可靠的專業人士，但是您需要自行承擔所選服務供應商的費用。QBE 家居保險已於保單條款中清晰列明，不會對因這些服務所產生的任何損失負責。因此，在使用服務前，建議您先了解相關費用詳情，並自行判斷和選擇合適的服務供應商。
獨家賣點三：額外寵物保障 – 為您的毛孩提供守護
對於香港的寵物主人而言，毛孩如同家人。QBE 家居保險體貼您的愛寵，因此特別提供額外寵物保障，讓您的毛孩在家中也能獲得多一重安心的守護。這項保障展現了QBE 家居保對客戶全方位需求的關懷。
保障範圍：意外死亡、被盜竊、臨時寄宿費用
此寵物保障涵蓋多種情況。若果您的寵物因意外受傷導致死亡，保險計劃會提供賠償。同時，假若您的寵物因居所被強行及暴力闖入而導致被盜竊，或者在特定情況下被綁架，亦可獲得保障。此外，若果您的居所因受保事故而變得不適宜居住，導致您的寵物需要臨時寄宿，這項保障亦會為您支付合理的寄宿費用。
為何這項保障對香港寵物主人尤其重要？
在香港，許多寵物主人視毛孩為家庭重要成員，他們願意為寵物付出。但是，香港的居住空間普遍較小，若果家居發生意外，例如火災或水浸，寵物所受到的衝擊可能更大，甚至需要緊急安置。同時，寵物失竊或因意外受傷致死的風險亦不容忽視。此項額外寵物保障，正好填補了傳統家居保險的空白，為寵物主人提供一份額外的安心。這項保障不只是一種財務上的支持，而且反映了對寵物生命價值的重視。
獨家賣點四：延伸財物保障 – 不止於家居四壁
QBE 家居綜合保險明白您的財物不一定只局限於家中。因此，它提供了延伸財物保障，讓您的珍貴物品在不同場景下亦能獲得保障，保障範圍遠超過家居的四面牆壁。
銀行保險箱內財物
許多人會將貴重物品，例如珠寶、重要文件或現金，存放在銀行的保險箱內。傳統的家居保險通常只保障家中財物，但是 QBE 家居保險的延伸保障，特別將存放在銀行保險箱內的財物納入保障範圍。即使保險箱內物品不幸遭受損失或損毀，您亦可獲得賠償，讓您存放貴重物品更加放心。
財物運送往新居途中
當您搬遷新居時，財物在運送過程中可能會遇到各種意外，例如運輸車輛發生碰撞、火災或者物品在搬運期間損壞。QBE 家居保險提供這項保障，可以覆蓋您的家居財物在運送往新居途中的損失或損毀。這意味著您在轉換住所期間，所有個人物品、傢俱及電器均能獲得保障，省卻您的憂慮。
辦公室內私人財物
除了家中，許多人亦會在辦公室放置一些私人財物，例如手提電腦、手機、重要文件或者個人用品。QBE 家居保險的延伸保障，同時涵蓋了投保人及家庭成員在辦公室內的私人財物損失或損毀。這提供了一個全面的保護網，確保您的財物無論身處家中、銀行、路上還是工作地點，都能享有安心的保障。
QBE 家居保險 vs. 市場熱門選擇 (Zurich, Generali 等) 橫向比較
在您考慮 QBE 家居保險時，可能也會好奇它與市場上其他受歡迎的選擇有何不同。市面上有很多家居保險產品，而 QBE 家居綜合保險一直是不少家庭的熱門選項。我們明白大家選擇家居保險時，總想找到最適合自己的計劃。以下將會詳細比較 QBE 家居保險與其他品牌的特色，幫助您更了解各個計劃的優點。
主要家居保險計劃比較表
要揀選一份理想的家居保險，比較不同品牌提供的保障細節，實在非常重要。我們整理了 QBE 家居保險與 Zurich、Generali、OneDegree、bolttech 等市場上熱門的家居保險計劃，列出其主要保障額與獨特賣點，方便您一目了然。當您審視這份比較表時，可以重點留意「家居財物保障額」、「第三者責任保障」的最高賠償，以及各計劃是否包含您重視的特色服務。這些基本資料能幫助您快速掌握不同產品的概況，也是初步篩選的關鍵。
QBE 的競爭優勢分析
QBE 家居保險在眾多市場選擇中，一直有其獨特的定位。它不僅提供全面的基本保障，更在某些方面展現出強大的競爭力。接下來，我們將仔細分析 QBE 在哪些方面表現出色，幫助您了解其價值。
在「全面性」上的優勢：結合寵物與無索償折扣
QBE 家居保險在保障的全面性上，有著非常獨特的優勢。它能夠結合「寵物保障」與「無索償折扣」，為住戶提供更廣泛且具經濟效益的保障。
對有毛孩的家庭來說，QBE 家居保險的「額外寵物保障」是一大亮點。這個保障涵蓋寵物因意外死亡、被盜竊以及臨時寄宿的費用。這項服務很貼心，因為並非所有家居保險都將寵物納入保障範圍，而 QBE 則讓寵物主人多了一份安心。
此外，QBE 家居綜合保險的「無索償折扣（NCD）」機制也值得留意。只要您連續沒有索償，保費便能獲得遞增的折扣，最高可達百分之二十。這代表長期維持良好索償紀錄的住戶，可以享有實質的保費優惠，長遠而言非常划算。這種結合多樣保障及獎勵機制的設計，令 QBE 在市場上更具吸引力。
在「第三者責任」上的保障額度優勢
說到家居保險，第三者責任保障通常是最多人關心的項目之一。因為家中一旦發生意外，例如爆水喉導致樓下單位受損，或是電器短路引發火災影響鄰居，這些情況都可能產生鉅額的賠償責任。在這方面，QBE 家居保險的保障額度尤其突出。
例如，QBE 的「卓越計劃」提供高達港幣一千萬元的第三者責任保障。這個保障額在市場上屬於較高的水平，給予投保人更強大的保障後盾。有了這樣充足的保障，即使真的不幸發生涉及第三者的重大意外，您也能更好地應對賠償的法律責任。這可以大大減輕住戶的潛在財務壓力，確保個人財產得到妥善保護。
如何根據您的需要，在 QBE 與其他品牌間作出選擇？
在比較過 QBE 家居保險及其他品牌的優勢之後，最終的選擇，始終要回到您的個人需要來決定。這裡有些實用建議，您可以參考一下。
首先，您可以思考自己最重視的保障項目是甚麼。如果您是寵物主人，QBE 的寵物保障便是一個非常吸引的選項。如果您希望獲得更高的第三者責任保障，QBE 高達一千萬元的額度也會是個優點。
其次，請比較不同計劃的保障範圍和限制。有些品牌可能在某個特定領域有較高保額，例如電子產品維修保養；有些則可能提供零墊底費選項。您要仔細閱讀各個保險計劃的條款細則，確保它能涵蓋您最擔心會發生的風險。
最後，不要忘記考慮價格與附加服務。一份有競爭力的保費，加上二十四小時家居支援服務或無索償折扣等，都應該納入考量。您可以根據您的物業類型、樓齡、家庭成員狀況以及預算，權衡不同 QBE 家居綜合保險計劃或品牌，最終作出最符合您需求的決定。
QBE 家居保險索償全攻略：獨家模擬教學與步驟詳解
您投保 QBE 家居保險之後，可能覺得很安心。可是，遇到真的需要索償時，您會不會感到有點不知所措呢？QBE 家居綜合保險的索償過程其實可以很簡單。我們知道您希望在最需要幫助時，能順利獲得保障。接下來，我們會像朋友一樣，一步步引導您了解 QBE 家居保險的索償流程，讓您充滿信心。
真實情境索償模擬 (颱風/漏水/盜竊)
生活總會有些意想不到的事情。有時是強颱風，家裡進水了；有時是水喉漏水，家具都濕了；有時是不幸遇到盜竊，財物不見了。這些情況發生了，您需要知道如何處理。我們特地設計了情境模擬，幫您掌握索償的關鍵。
您將從模擬中學到：應急處理、索償步驟、文件準備、保障預估
從這些真實情境模擬中，您會學到幾個重要部分。第一，事故發生時，您應該先做什麼應急處理。第二，您將學會清晰的索償步驟，讓您知道下一步怎麼做。第三，您會明白需要準備哪些文件，這對索償非常重要。第四，您會對自己的保障範圍有更深入的了解，並可預估索償結果。這些知識可以幫助您更有效率處理索償，並保障您的權益。
標準索償流程及所需文件
當您需要為 QBE 家居保險提出索償，一個清晰的流程和完整的文件是成功的基礎。現在，我們一起看看標準的索償流程，以及您需要準備哪些文件。
網上索償 (e-claims) 平台使用步驟
QBE 提供方便的網上索償平台 (e-claims)。您可以透過這個平台提交索償申請，這非常省時。首先，請您登入 QBE 官方網站。然後，找到網上索償的專區。接著，您需要註冊帳戶，或是直接使用您的保單號碼進行登入。系統會引導您填寫索償表格，您只需按照指示輸入事件詳情。您也需要上載所需文件的電子副本。提交申請之後，您就可以隨時追蹤索償進度，平台也會通知您。
所需文件清單（損壞證明、購物單據、報價單等）
要成功索償，您必須準備好所有相關文件。這些文件可以證明您的損失，它們也方便保險公司評估您的索償。首先，您需要準備損壞證明，例如受損財物的照片或影片。第二，請您保留所有相關物品的購物單據或發票。這些單據可以證明物品的價值和購買日期。第三，如果損壞的物品需要維修，您需要提供維修報價單。如果物品已經維修好了，您就提供維修收據。如果涉及盜竊，您必須提供警方報案紙。另外，任何物業管理公司發出的報告，例如漏水事故報告，也需要準備。我們建議您將所有文件正本保留至少90天。
提高索償成功率關鍵貼士
我們希望您的 QBE 家居保險索償過程順利。有些關鍵貼士可以幫助您提高索償成功率。這也讓保險公司更有效率處理您的申請。
保留證據的重要性（拍照、保留殘骸）
證據是索償的基礎。事故發生之後，您應該立即拍照或錄影。這些照片要清晰顯示受損財物的現況，以及事故現場。您也應該從不同角度拍攝，留下多個證據。此外，您不應隨意棄置受損財物。在保險公司確認之前，請盡可能保留受損物品的殘骸。這些實物證據可以幫助保險公司進行損失評估，這對您獲得應有賠償非常重要。
切勿私下和解或承認責任
當事故涉及第三方損失，例如漏水影響到樓下鄰居，您可能會感到焦慮。但您必須記住，切勿私下與第三方和解，也不要承認任何法律責任。您也不應在未經 QBE 家居保險公司同意下與對方達成協議。如果收到任何第三方索償，您需要馬上通知保險公司。保險公司會派專人處理相關事宜。您私下和解或承認責任，可能導致保險公司拒絕您的索償申請，這一點非常重要。
投保 QBE 前必讀：投保資格、自負額與不保事項
您在考慮為家居投保 QBE 家居保，保障日常所需，這是一個明智的選擇。不過，投保任何保險產品之前，我們也需要仔細了解一些重要細節，例如 QBE 家居保險的投保資格、自負額條款，以及主要不保事項。這些都是確保保障有效的關鍵資訊，就讓我們先一起仔細看一看。
投保資格與樓宇限制
QBE 家居綜合保險為我們提供全面的安心保障，然而，並非所有物業類型都符合投保資格。保險公司會根據樓宇的具體情況評估風險，同時保障所有投保人的權益。
受保樓齡：最高 50 年
首先，關於樓齡，QBE 家居保通常會設定一個受保上限。一般情況下，QBE 家居保險計劃主要保障樓齡在 50 年或以下的物業。這是因為樓宇隨著時間會出現自然損耗，並且維修成本可能隨之增加，故此保險公司會設下相關限制。如果您的物業樓齡接近或超過這個數字，建議您先向保險公司查詢清楚。
不受保物業類型：僭建物、結構問題等
此外，某些物業類型亦可能不在 QBE 家居保險的保障範圍內。這包括所有未經政府批准的僭建物，例如違規的露台擴建或天台屋。同時，如果物業本身已被政府機構宣告或懷疑存在結構問題，或者水喉管道等設施長期沒有適當維修或更換，這些情況下的物業通常也不符合投保資格。這是因為這些物業的潛在風險較高，所以保險公司不會承保。
自負額（墊底費）完全指南
當意外發生並需要索償時，自負額（又稱墊底費）是您必須先自行承擔的金額。了解 QBE 家居保險的自負額條款，可以幫助您更清楚地預計索償時的實際開支。
不同損毀類型（如水損）的自負額差異
QBE 家居保險的自負額設定，可能會根據損毀的類型、樓宇狀況和事故原因而有所不同。例如，涉及水損（如爆水管或滲漏）的索償，自負額通常會比因火災或盜竊引起的索償為高。一般家居財物或樓宇結構的損毀，自負額範圍可能由數百港元至數千港元不等，甚至可能設為經評定後損失的某個百分比。例如，家居財物的自負額可能是港幣 500 元至港幣 10,000 元，或者按損失的 10% 計算。
個人貴重物品的自負額
對於個人貴重物品，例如珠寶、手錶或藝術品等，QBE 家居保亦會設有特定的自負額。這些貴重物品由於價值較高，風險處理方式亦有不同，因此其自負額可能會獨立於一般家居財物。無論是「非指定」或「指定」的貴重物品，每次事故的自負額金額可能不同，例如非指定貴重物品每次事故的自負額可能為港幣 350 元，指定貴重物品則可能為港幣 500 元。
主要不保事項（除外責任）一覽
所有保險計劃都有其不保事項，即「除外責任」。這些是 QBE 家居保險不會提供保障的特定情況或事件。清楚了解這些條款，可以避免日後在索償時出現誤會。
戰爭、恐怖主義活動
首先，戰爭及恐怖主義活動引致的任何損失或損毀，均不在 QBE 家居綜合保險的保障範圍內。這類大規模的政治或軍事衝突所造成的風險難以預測且影響範圍巨大，所以屬於所有保險產品的標準不保事項。
正常損耗及自然變質
其次，保險通常保障突發及預期之外的意外事件。因此，任何因物業或財物正常損耗、自然變質、逐漸腐蝕或蟲害導致的損失，QBE 家居保險皆不承保。例如，因水喉老化導致的緩慢滲漏、傢俱因長期使用而磨損，或者電器因年久失修而損壞，這些情況都不屬於可索償的範圍。
物業長期空置（超過特定日數）
最後，如果您的物業長期空置超過保單上列明的特定日數（例如 30 天或 60 天），期間發生的任何損失或損毀，QBE 家居保險亦可能不會提供保障。物業長期空置會增加盜竊、破壞，以及因無人發現而導致損壞擴大的風險，所以保險公司會將其列為不保事項。建議您在離家度假或因工作而長期不在香港前，務必查閱保單條款，了解相關的空置日數限制。
關於 QBE 家居保險的常見問題 (FAQ)
QBE 家居保險和火險（樓宇保險）有何分別？我需要同時購買嗎？
許多朋友常常會問到，QBE 家居保險與火險（即樓宇保險）是不是同一回事？大家對於這兩種保險確實會有些混淆。其實，它們保障的範圍完全不同，各位需要仔細了解。
QBE 家居保險主要保障您家中的財物。例如傢俬、電器、個人物品，以及裝修部分。它還會保障因為您的住處發生意外，造成第三者身體受傷或財物損毀的法律責任。簡單來說，QBE 家居保險保障您的「室內財物」和「對第三者的責任」。
火險，也叫做樓宇保險，保障的範圍是樓宇的結構。這包括牆身、地板、天花、門窗，以及物業原來或上手業主留下的固定裝置。銀行通常會要求有按揭的業主購買火險。
它們之間的分別很明顯：QBE 家居保險保護的是「屋內」的財物和您的個人責任；火險保護的是「樓宇本身」的結構。
那麼，您需要同時購買嗎？如果您是業主，特別是有按揭的業主，火險通常是必須的。但是火險並不保障您的家居物品。所以，為了全面保障您的個人財物，以及避免因為家中意外導致鄰居損失的巨額賠償，購買 QBE 家居保險會讓您更加安心。如果是租客，一般只需購買 QBE 家居保險，以保障個人財物及第三者責任。
我是租客，應該如何選擇 QBE 家居保險計劃？
身為租客，您最關心的是保障自己的財物，同時想避免在租住期間可能發生的意外責任。因此，選擇 QBE 家居保險計劃時，您主要需要看兩個重點。
第一，是「家居財物保障」。這包括您的傢俬、電器、衣物，以及貴重物品。您應該根據您家裡所有物品的總價值，選擇合適的保障額。 QBE 家居綜合保險有不同計劃，其家居財物保障額也有區別。
第二，是「第三者責任保障」。即使您不是業主，如果在您的單位內發生意外，例如水管爆裂導致樓下單位受損，或者有訪客在家中受傷，您都可能需要承擔賠償責任。第三者責任保障就能為您分擔這筆潛在的巨額開支。
我們建議您詳細了解 QBE 家居保險的各個計劃，並比較不同保障額。同時，也要考慮您的生活習慣，例如是否經常有朋友到訪，或者家中有沒有比較容易造成意外的物品。
我是放租業主，QBE 家居保險能保障我的租金損失嗎？
作為放租業主，您最關心的除了物業結構，還有租金收入。 QBE 家居保險專為放租業主設計的計劃，的確能保障您的租金損失。
如果您的出租物業因為受保的意外事故，例如火災或水浸，而變得不適合居住，導致您無法收取租金，保險就會賠償您的租金損失。這通常會有一個最長保障期限，例如長達十二個月。
此外，這類 QBE 家居保險計劃也會保障您作為業主對物業的法律責任。它還會保障您在物業內的固定裝置或設備損毀。因此，放租業主投保 QBE 家居綜合保險，不只保障物業，也保障收入，十分重要。
家傭的個人財物和工傷意外，QBE 是否保障？
家中有家傭，大家當然想給予他們安心的保障。 QBE 家居保險對家傭的個人財物和工傷意外都有保障。
首先，家傭在受保居所內存放的個人物品，若不幸因為受保事故而損失或損毀，QBE 家居綜合保險會提供賠償。這通常會設定一個單件物品的最高賠償額，以及一個所有家傭財物的總賠償上限。例如，每件物品最高賠償二千五百港元，總額則是家居財物總賠償額的百分之十。
其次，關於家傭的工傷意外，這屬於僱主責任的範疇。根據香港法例，僱主必須為家傭購買僱員補償保險。 QBE 家居保險計劃通常提供「家傭僱主責任保障」作為附加選項。這個保障會涵蓋家傭在受僱期間因為工作導致受傷或生病，僱主需要承擔的法律賠償責任，最高可達一億港元。因此，投保 QBE 家居保險時，記得加上此項保障。
家中進行裝修工程期間發生的意外損毀，受保嗎？
屋企裝修期間，大家難免會擔心發生意外損毀。 QBE 家居保險對裝修工程期間的保障，需要您特別留意條款。
一般來說，QBE 家居保險可能會為進行中的輕微改建或加建工程提供有限度的保障。例如，保單可能設有最高賠償額。但是，如果工程涉及大型結構改動，或者家裡因為裝修而長期空置（超過指定日數），您的保障就可能受到影響，甚至無效。
因此，進行任何裝修工程前，您最好先詳細閱讀您的 QBE 家居綜合保險保單條款。同時，建議您向保險公司申報裝修工程的性質與期限，他們會告知您具體情況，以及是否需要購買額外的「裝修工程保險」來全面保障相關風險。
如果遺失了貴重物品的購物單據，還能成功索償嗎？
遺失了貴重物品的購物單據，索償時確實會增加一些困難，但並不是完全無法索償。
購物單據是證明您擁有該物品及其實際價值的重要文件。這對保險公司評估賠償額很有幫助。如果沒有單據，您仍然可以提供其他證明。例如，保用證、產品包裝盒、產品說明書、銀行月結單上的交易記錄、物品的照片，甚至是專業估價報告。這些都可以作為輔助證據。
總而言之，索償 QBE 家居保險時，您需要盡可能提供所有能證明物品存在、價值及擁有權的證據。這樣可以加快索償流程，也會增加成功索償的機會。所以，大家平日最好把貴重物品的購買憑證、照片等妥善保存。